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１．本件の概要
（１）紛失した会員登録用紙について
風の街グループポイントカード会員登録用紙 99通
① 書類に記載された個人情報の内容（すべて記入いただいている場合）
・ 氏名 ・ 住所 ・ 電話番号 ・ 生年月日 ・ 性別
・ ポイントカード番号 ・購買新聞 ・ご家族人数
② 対象のお客様
・ 2019 年8月1日から 8月 31日までに当店（住所 大阪府天王寺区玉造元町2-9林ビル1Ｆ）にご来店頂き、新規会員申し込みの上、会員登録用紙にご記入頂いたお客様。
・ ポイントカード運営管理会社であるグッディーポイント社（以下「GP 社」といいます）による会員登録以前に紛失し、当社に控えが存しないため、対象のお客様を特定できない状況です。
（２）原 因と経緯
2019年 9月 1日の午前3時半ごろ、当店に強盗が入り、金庫内に保管中でありました、31日分（2019 年 8月 1 日～2019 年 8月 31日）の会員登録用紙及び、当店の貴重品（現金含む）が盗難に遭い紛失しましたことが、原因と経緯でございます。
２．当社の対応
（１）お客様対応
紛失した 99通の会員登録用紙にご記入を頂いたお客様を特定できないため、当店の店頭で当該カード（紛失した会員登録用紙に対応するカード：以下同じ）をお持ちのお客様に対し、お詫びと注意喚起を行う予定です。
また、当店の店頭で、当該カードをお持ちのお客様からお問い合せを受け、お問い合わせに対応できる体制にしております。
（２）関係官庁への報告
この「お詫びとお知らせ」を当社ホームページに掲載するのと同時に、関係官庁である個人情報保護委員会に対し、本件を報告いたします。
３．お客様に対するご注意のお願い
（１） 本件の確認を理由に、当社から、お客様に対し、電話・郵便・メール等で、問い合わせをすることはありません。
また、クレジットカード番号・銀行口座情報・マイナンバー等をお伺いすることも一切ございません。
（２） 当社から本件に関し、データを添付してメールをお送りすることはございません。
不審なメールについては、メールの開封添付ファイルの開封を控えるなど、くれぐれもご注意下さい。
（３） 現段階において個人情報の悪用等、二次被害発生の報告はございません。
お客様にお心当たりのない不審な点がございましたら、当社までご連絡下さい。
捜査当局（警察）・関係官庁等と連携して、誠実に、対応を進めてまいります。
（４） 当該カードをお持ちのお客様のポイントにつきましては、ポイントが正常に加算され、通常通り使用することは可能です。
４．最後に（再発防止策とお詫び）
このたびの紛失事故（本件）につきまして、当社は、事態の発生を厳粛に受け止め、現時点で、防犯の強化を行ないました。（室内は警備会社以前より実施済、金庫の固定、入口鍵の増設）
また、個人情報の取り扱いにつき、従業員教育及び社内管理の再指導とその徹底に取り組んでおります。
今後、新たな事実が明らかになり次第、随時当社ホームページにて報告させて頂きます。
重ねて、お客様には、多大なるご心配及びご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社 風の街 本部
電話番号 ： 072-646-5828
受付時間 ： 平日 10 時から 16時（土曜日、日曜日、祝日を除く） |
